Información General y Responsable

qerivalothnas, con domicilio en Elorrieta Erribera, 20, 48015 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestra plataforma de seguimiento presupuestario. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestro compromiso con la privacidad abarca todos los aspectos de nuestros servicios financieros digitales. Cuando utilizas nuestras herramientas de control presupuestario, entendemos que nos confías información sensible sobre tus finanzas personales, y esa confianza es fundamental para nosotros.

Datos que Recopilamos y Finalidades

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La información que tratamos incluye datos de identificación básicos como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También procesamos información financiera necesaria para el funcionamiento de nuestras herramientas presupuestarias, aunque nunca almacenamos números de cuenta bancaria completos ni información de tarjetas de crédito.

• Datos de registro y autenticación para crear y mantener tu cuenta de usuario
• Información presupuestaria y categorías de gastos que introduces voluntariamente
• Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Información de comunicación cuando nos contactas para soporte técnico
• Preferencias de configuración y personalización de la aplicación
• Datos estadísticos agregados y anonimizados para análisis internos

Todos estos datos se procesan con finalidades específicas y legítimas: proporcionarte nuestros servicios de seguimiento presupuestario, mantener la seguridad de tu cuenta, cumplir con obligaciones legales aplicables, y mejorar continuamente la experiencia del usuario. Jamás utilizamos tu información para finalidades distintas a las aquí descritas sin tu consentimiento explícito.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la naturaleza de la información procesada. Para los servicios principales de nuestra plataforma presupuestaria, nos basamos en la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte y usar nuestros servicios. Esta base legal nos permite procesar la información necesaria para proporcionarte las funcionalidades de seguimiento financiero que solicitas.

Para ciertas actividades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales o la implementación de mejoras basadas en análisis de uso, solicitamos tu consentimiento explícito. Este consentimiento es siempre voluntario y puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

También procesamos algunos datos por interés legítimo, especialmente para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestros sistemas. En estos casos, siempre evaluamos que nuestro interés legítimo no prevalezca sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación y Seguridad de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada. Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras mantengas una relación contractual con nosotros y uses nuestros servicios de seguimiento presupuestario. Una vez que decides cerrar tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual que se completa en un plazo máximo de 90 días.

Sin embargo, cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando existan obligaciones legales que así lo requieran. Por ejemplo, algunos registros financieros pueden mantenerse durante los períodos establecidos por la legislación fiscal española. En todos los casos, aplicamos medidas de minimización de datos para conservar únicamente la información estrictamente necesaria.

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia del servicio más 90 días tras la baja
• Registros de transacciones: 6 años por obligaciones fiscales
• Logs de seguridad: 2 años para investigación de incidentes
• Datos agregados y anonimizados: sin límite temporal definido

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal en protección de datos.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, dispones de una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. El derecho de acceso te permite conocer qué datos tuyos estamos procesando, con qué finalidades y durante cuánto tiempo. Puedes solicitar una copia completa de tu información personal en un formato estructurado y de uso común.

El derecho de rectificación te permite corregir cualquier dato inexacto o completar información incompleta. Si consideras que alguno de tus datos no es correcto o ha quedado desactualizado, puedes solicitar su modificación aportando la documentación pertinente. También tienes derecho a la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales o cuando retires tu consentimiento.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por motivos particulares

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud detallada a info@qerivalothnas.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos ampliarlo dos meses adicionales informándote previamente. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Compartir Información y Transferencias

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propias finalidades comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma presupuestaria. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

Cuando trabajamos con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos. Esto incluye la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el país de destino cuenta con una decisión de adecuación.

También podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios. En todos estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te informamos siempre que sea legalmente posible hacerlo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios presupuestarios. Las cookies esenciales son necesarias para que puedas navegar por la plataforma y utilizar sus características básicas, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración.

También utilizamos cookies analíticas para entender cómo interactúas with nuestra plataforma, qué funciones utilizas más frecuentemente y dónde encuentras dificultades. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios, pero siempre de forma agregada y sin identificarte personalmente.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador web. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características de la plataforma. Para cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento explícito antes de su instalación y puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.

Menores de Edad y Protección Especial

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres y tutores que deseen que sus hijos menores de edad utilicen nuestras herramientas educativas presupuestarias deben contactarnos previamente para establecer las condiciones especiales de uso y las medidas adicionales de protección que implementaremos. En estos casos, aplicamos salvaguardas especiales y limitaciones en el procesamiento de datos para proteger el interés superior del menor.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades de la plataforma, o modificaciones en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Al continuar utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de cualquier modificación, entendemos que aceptas los términos actualizados.

Para cambios significativos que requieran tu consentimiento explícito, te solicitaremos que revises y aceptes expresamente los nuevos términos antes de poder continuar utilizando determinadas funcionalidades de la plataforma.